สำหรับลูกค้า ผู้ขอเอาประกันภัย และผู้ใช้บริการ
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ: 24 สิงหาคม 2569
นายหน้า Niqinsure (ซึ่งต่อไปในประกาศนี้เรียกว่า “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล”) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงรายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิต่างๆ ของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ฐานทางกฎหมายและวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่กำหนดไว้ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยมีวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้:
- เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา หรือใช้ในการดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา (Contractual Basis)
- การแสวงหา แนะนำ เสนอขาย นำเสนอเบี้ยประกันภัย และเปรียบเทียบเงื่อนไขความคุ้มครองกรมธรรม์ประกันภัย (ทั้งประกันวินาศภัยและประกันชีวิต)
- การจัดทำใบเสนอราคา การดำเนินการขอเอาประกันภัย การต่ออายุ และการจัดส่งกรมธรรม์
- การประสานงาน อำนวยความสะดวก และติดตามการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (การเคลมประกัน)
- การแจ้งเตือนการชำระเบี้ยประกันภัย การชำระเงิน และการออกใบเสร็จรับเงิน
- เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation)
- การปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) กฎหมายภาษีอากร และกฎหมาย/ข้อบังคับของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)
- เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest)
- การปรับปรุงการให้บริการ การวิเคราะห์และประเมินคุณภาพการให้บริการ
- การยืนยันตัวตนและการรักษาความปลอดภัยของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศบนเว็บไซต์
- ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (Explicit Consent)
- การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อน (Sensitive Data) เช่น ข้อมูลสุขภาพ ประวัติการรักษาพยาบาล เพื่อการพิจารณารับประกันภัย หรือเคลมประกันภัยสุขภาพ/ชีวิต/อุบัติเหตุ
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้น ซึ่งรวมถึง:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประจำตัวประชาชน, เลขพาสปอร์ต, วันเดือนปีเกิด, อายุ, สัญชาติ, เพศ, ลายมือชื่อ
- ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน, ที่อยู่จัดส่งเอกสาร, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ID Line
- ข้อมูลวัตถุ/ทรัพย์สินที่เอาประกันภัย: รายละเอียดรถยนต์ (ทะเบียน, เลขตัวถัง, ยี่ห้อ, รุ่น), เอกสารสิทธิ์ที่ดิน/สิ่งปลูกสร้าง, รายละเอียดสินค้า หรือการขนส่ง
- ข้อมูลการเงิน: ประวัติการชำระเบี้ยประกันภัย, เลขที่บัญชีธนาคาร, สลิปการโอนเงิน
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อน (Sensitive Data): ข้อมูลสุขภาพ, ประวัติการประเมินทางการแพทย์, ข้อมูลความพิการ (เฉพาะกรณีการเสนอขายหรือรับประกันภัยประเภทที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าว เช่น ประกันสุขภาพ ประกันชีวิต หรือประกันอุบัติเหตุ)
3. การเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคล
เพื่อความสมบูรณ์ในการให้บริการนายหน้าประกันภัย ท่านตกลงและรับทราบว่าเราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานภายนอก ดังต่อไปนี้:
- บริษัทประกันภัย และบริษัทประกันชีวิต: ที่เราพันธมิตรและทำหน้าที่เป็นนายหน้าให้ เพื่อประเมินความเสี่ยง ออกกรมธรรม์ และบริหารจัดการความคุ้มครอง
- คู่ค้าและผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทสำรวจภัย, อู่ซ่อมรถยนต์, ศูนย์บริการ, สถานพยาบาล, บุคลากรทางการแพทย์, บริษัทผู้ให้บริการระบบ IT, ผู้ให้บริการจัดส่งเอกสาร
- หน่วยงานรัฐและหน่วยงานกำกับดูแล: เช่น สำนักงาน คปภ., สำนักงาน ปปง., กรมสรรพากร หรือหน่วยงานยุติธรรมตามที่กฎหมายให้อำนาจ
4. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลตามประกาศฉบับนี้ ทั้งนี้ โดยทั่วไปเราจะเก็บรักษาข้อมูลไว้ตลอดระยะเวลาที่กรมธรรม์มีผลบังคับ และจะเก็บรักษาต่อเนื่องต่อไปเป็นเวลา 10 ปี นับแต่วันที่ความสัมพันธ์ตามสัญญา/กรมธรรม์สิ้นสุดลง เพื่อประโยชน์ในการอ้างอิงและปกป้องสิทธิทางกฎหมายตามอายุความ
เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะทำการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อีกต่อไป
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ในการดำเนินการดังต่อไปนี้ (ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด):
- สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนา ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูล ให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลาย ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการคัดค้าน การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการขอถอนความยินยอม ที่เคยให้ไว้ (การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ได้ทำไปแล้วโดยชอบด้วยกฎหมาย)
- สิทธิในการยื่นคำร้อง ต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากพบว่ามีการฝ่าฝืนกฎหมาย
